В течение 2015-2016 гг наша компания неоднократно участвовала в социологических опросах на предвыборную тематику, что часто было связано с необходимостью развернуть call-центр непосредственно в штабе кандидата.

Выяснилось, что реализация осуществима несколькими способами: предоставление онлайн-доступа в опросную систему, компьютеров с предустановленными программами или даже полностью укомплектованного сервера для автономной работы. Все эти способы нами были успешно опробованы.

Некоторые компании (например, один из сервисов микрозайма) успешно пользуются нашей разработкой  - автоинформатором.

Что это?

Система автоматически дозванивается до клиентов компании с определённой информацией (например, уведомляет о сроках оплаты), если возникает необходимость, клиент может взаимодействовать с системой посредством тонального набора - выбрать дату погашения задолженности или связаться с оператором call-центра.

Возможна установка автообзвона на базе IP-АТС заказчика или на нашем оборудовании.

Мы предлагаем совершенно бесплатно протестировать возможности Telmarks Survey System. Анкетирование и обработка данных происходит в режиме реального времени – быстро, качественно и конфиденциально, позволяя получать точные результаты опроса или исследования.

Вы можете попробовать демоверсию прямо на сайте:

Услуги и продукты нашего ресурса будут полезны для проведения любых статистических исследований. Telmarks Survey System действительно работает! Убедитесь в этом сами.

Рады приветствовать Вас на обновленном сайте. С точки зрения контента мы усовшенстовали структуру сайта, наполнив каждый его раздел полезным и максимально информативным материалом. Здесь вы можете ознакомиться с описанием услуг, предлагаемых нашей командой.
Также появился раздел «Новости&Cтатьи», который будет потихоньку пополняться. В рубрике «FAQ» даны ответы на самые частые вопросы, возникающие у пользователей наших услуг. Кроме того, мы провели полное техническое и дизайнерское обновление сайта. Надеемся, что наш ресурс будет полезным и максимально удобным для всех посетителей.

Исходя из накопленного опыта, мы определили ряд основных, наиболее часто задаваемых вопросов:

- Откуда у вас мой телефон? Вы обзваниваете адресные базы?
- При проведении исследования мы берём открытые данные о районной АТС и методом генерации случайных чисел формируем массив номеров. Этот метод создаёт ряды цифр, идущих в случайном порядке, не привязанных ни к конкретному адресу, ни к определённому человеку, и, по сути, вообще не являющиеся телефонным номером.

- Вы из КГБ? Кому вы расскажете мои ответы?
- Все данные, полученные в ходе исследования, попадают в финальный отчёт в виде обобщённой информации (в процентах или абсолютных числах), где любая частность станет частью общего массива информации.

- Зачем вам мой возраст?
- Особенно этот вопрос беспокоит женщин, совершенно, впрочем, безосновательно. Социологическое исследование направлено на сбор интересующей заказчика информации, в число критериев которой может входить и мнение строго определённой возрастной категории. Например, основной целевой аудиторией такого продукта, как, скажем, валенки, являются люди, достигшие пенсионного возраста, а среди молодежи и людей среднего возраста эта обувь не пользуется особой популярностью. Тот же принцип, впрочем, применим практически в любой ситуации.

- А зачем вы спросили, сколько я получаю, моё образование и где я работаю? Вы хотите меня ограбить?
- Аналогично предыдущему вопросу, эти факторы также характеризуют принадлежность человека к определенной группе, которая, в свою очередь, может интересовать или не интересовать заказчиков исследования.

- Я не хочу, чтобы вы мне звонили
- Мы убираем из нашей базы номера, абоненты которых нас попросили больше не перезванивать, однако, в России много маркетинговых агентств, также занимающихся телефонными опросами.

- А у вас есть лицензия или разрешение? Это законно?
- Вид экономической деятельности нашего предприятия (ОКВЭД 74.13 Маркетинговые исследования и выявление общественного мнения) входит в список видов деятельности, не требующих лицензирования и специальных разрешений на их ведение.